Visión general
El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento exponencial durante la última década. En este MOOC conocerás herramientas y soluciones para la venta online; nuevos modelos de negocio que surgen como consecuencia de la transformación digital; cómo dibujar el perfil del consumidor digital; cómo definir un buyer persona para enfocar las acciones de venta online.
Aprenderemos a determinar los aspectos críticos para elegir las plataformas tecnológicas adecuadas para la empresa; cómo adaptar el comercio electrónico para realizar M-commerce; conocimiento de los Marketplace existentes y cómo actuar en ellos; los medios de pago más utilizados en el comercio electrónico por zonas geográficas; las aplicaciones aplicables a las formas de pago; o identificar la gestión logística óptima en función de la estrategia de comercio electrónico.
Este curso tiene una duración de 40 horas en formato MOOC, que podrás desarrollar de forma autónoma desde que te matricules en el curso.
Obtendrás el certificado al finalizar la formación e ir superando las evaluaciones de cada módulo.
Contenidos del curso:
- Modelos de negocio on line y perfil de los compradores
- Claves y herramientas para la venta on line
- Comercio móvil y comercio internacional
- Ventas en marketplaces
- Medios de pago on line
- Logística y procesos de envío
- Casos de éxito
Currículum
- 9 secciones
- 50 lecciones
- 6 semanas
- Introducción1
- Módulo 1: Modelos de negocio online y perfiles de los compradores8
- 2.0Presentación de los objetivos del módulo5 minutos
- 2.1Lección 1: La transformación digital de la empresa1 hora
- 2.2Lección 2: Diferentes modelos de negocios digitales I1 hora
- 2.3Lección 3: Diferentes modelos de negocios digitales II1 hora
- 2.4Lección 4: El perfil de los compradores I1 hora
- 2.5Lección 5: El perfil de los compradores II1 hora
- 2.6Recursos del módulo30 minutos
- 2.7Cuetionario de evaluación15 minutos10 preguntas
- Módulo 2: Claves y herramientas para la venta online8
- 3.1Presentación de los objetivos del módulo y del ponente5 minutos
- 3.2Lección 1: Canales de venta digital. Aspectos claves de las plataformas tecnológicas1 hora
- 3.3Lección 2: Tipos de herramientas para el comercio electrónico1 hora
- 3.4Lección 3: Gestión de Riesgos de las herramientas tecnológicas1 hora
- 3.5Lección 4: Métricas: cómo analizar y optimizar las campañas: Analizar y optimizar campañas1 hora
- 3.6Lección 5: Tendencias e-commerce España1 hora
- 3.8Recursos del modulo30 minutos
- 3.11Cuestionario autoevaluación15 minutos10 preguntas
- Módulo 3: Comercio móvil y comercio digital8
- 4.1Presentación de los objetivos del módulo y del ponente5 minutos
- 4.2Lección 1: MCommerce, características y ventajas1 hora
- 4.3Lección 2: MCommerce. El mobile marketing para llegar al cliente1 hora
- 4.4Lección 3: MCommerce Tendencias1 hora
- 4.5Lección 4: Mercados internacionales1 hora
- 4.6Lección 5: Mercados internacionales1 hora
- 4.9Recursos del modulo30 minutos
- 4.11Cuestionario autoevaluación15 minutos10 preguntas
- Módulo 4: Ventas en marketplace8
- 5.1Presentación de los objetivos del módulo y del ponente5 minutos
- 5.2Lección 1: Qué es un Marketplace y tipo de Marketplace. Aspectos a favor y en contra.1 hora
- 5.3Lección 2: Aspectos a favor y en contra de estar en un Marketplace. Cómo vender en un Marketplace.1 hora
- 5.4Lección 3: Los Marketplaces en redes sociales. Cómo obtener beneficio en un Marketplace.1 hora
- 5.5Lección 4: Plataformas tecnológicas para la automatización en marketplace.1 hora
- 5.6Lección 5: Casos de los grandes marketplace de éxito: eBay, Amazon, Aliexpress.1 hora
- 5.7Recursos del modulo30 minutos
- 5.8Cuestionario autoevaluación15 minutos10 preguntas
- Módulo 5: Medios de pago onlineEste módulo estará próximamente disponible. Disculpad las molestias.8
- 6.1Presentación de los objetivos del módulo y del ponente5 minutos
- 6.2Lección 1: Identificar los medios de pago.1 hora
- 6.3Lección 2: Medios de pago referidos por zona geográfica.1 hora
- 6.4Lección 3: Seguridad en los medios de pago.1 hora
- 6.5Lección 4: Cómo evitar los fraudes.1 hora
- 6.6Lección 5: Normativa medios de pago online.1 hora
- 6.8Recursos del modulo10 minutos
- 6.11Cuestionario autoevaluación15 minutos10 preguntas
- Módulo 6: Logística y proceso de envío8
- 7.1Presentación de los objetivos del módulo y del ponente5 minutos
- 7.2Lección 1: Gestión logística del comercio electrónico I1 hora
- 7.3Lección 2: Gestión logística del comercio electrónico II1 hora
- 7.4Lección 3: Gestión logística del comercio electrónico III1 hora
- 7.5Lección 4: Opciones para ofrecer al cliente en seguimiento de pedidos1 hora
- 7.6Lección 5: Tendencias1 hora
- 7.7Recursos del modulo30 minutos
- 7.8Cuestionario autoevaluación15 minutos10 preguntas
- Módulo 7: Casos de éxito8
- 8.1Presentación de los objetivos del módulo y del ponente5 minutos
- 8.2Lección 1. Caso de Amazon. Aspectos Claves de las plataformas tecnológicas.1 hora
- 8.3Lección 2. Tipos de herramientas para el comercio electrónicoCaso Zappos.1 hora
- 8.4Lección 3. Gestión de riesgosCaso WeAreKnitters.1 hora
- 8.5Lección 4. Métricas y cómo analizar y optimizar campañas.1 hora
- 8.6Lección 5. Tendencias eCommerce.1 hora
- 8.7Recursos del modulo30 minutos
- 8.8Cuestionario autoevaluación15 minutos10 preguntas
- Test final del curso1





