El Módulo Automatización de procesos básicos del negocio enseña a una pyme o autónomo a dejar de repetir tareas a mano —responder solicitudes, confirmar reservas, avisar de cobros, gestionar pedidos, seguir contactos comerciales— usando Make como herramienta principal (conecta apps sin programar) y Zapier como alternativa más simple. La idea central es "primero el proceso, luego la herramienta", y que automatizar no es desentenderse: los casos delicados siguen pasando por una persona.

Este módulo enseña a construir un sistema sencillo y sostenible para atender, organizar y fidelizar a sus clientes en el entorno digital, partiendo de una idea central: atender bien también es vender, y retener a un cliente cuesta entre cinco y siete veces menos que captar uno nuevo. Con un enfoque práctico y no técnico, trabaja cinco bloques —el cliente digital actual, los canales de atención (WhatsApp Business, email, redes, Google Business Profile), la organización y seguimiento de clientes, la gestión de reseñas y la fidelización digital—, de modo que al terminar el alumnado habrá diseñado su propio sistema básico de atención digital, listo para aplicar desde el día siguiente.

Este módulo enseña al autónomo y a la pequeña empresa a gestionar su facturación, contabilidad y finanzas con herramientas digitales sencillas y económicas desde el primer día. Recorre los elementos de la factura, la contabilidad básica y el control de tesorería, dejando claro que facturar no es ganar y ganar no es tener liquidez. Cierra con un kit digital mínimo y pautas para autogestionar, acudir a gestoría cuando toque y evitar la sobredigitalización.

Seguridad Digital y Firma Electrónica para Trabajadores Autónomos es un módulo diseñado para proporcionar los conocimientos básicos necesarios para trabajar de forma segura en un entorno digital. A lo largo del mismo, el alumnado aprenderá a identificar las principales amenazas de ciberseguridad, proteger sus dispositivos, gestionar adecuadamente sus contraseñas, salvaguardar la información de su negocio y adoptar hábitos que reduzcan el riesgo de sufrir incidentes informáticos. El módulo también aborda el uso de la identidad digital y la firma electrónica, explicando cómo obtener y utilizar el certificado digital para realizar trámites con las administraciones públicas, firmar documentos electrónicos y gestionar servicios online con plena validez jurídica y de forma segura.